Retours et Échanges
Chez Sunnamusk, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos parfums. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine et non ouvert.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation préalable.
Préparer le colis
Placez soigneusement les articles non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
Expédier les produits
Renvoyez le colis à l'adresse fournie par notre équipe en utilisant un service d'expédition suivi pour assurer la sécurité de votre envoi.
Traitement du remboursement
Une fois votre retour inspecté et approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
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